如何申请添加网址白名单-帮助中心-飞跨浏览器

在默认情况下，飞跨浏览器仅用于跨境电商场景使用。部分网站因平台规则、网络访问策略或合规要求，可能无法直接访问；如确有合规业务需求，可提交网址白名单申请。

## 1 飞跨支持哪些访问场景

飞跨浏览器主要支持以下业务场景的网站访问：

- 跨境电商平台及其商家后台；
- 与跨境业务相关的第三方支付平台；
- 部分企业邮箱、邮件服务平台；
- 与店铺运营、广告投放、商品管理、物流服务、客户沟通等相关的合规网站；
- 其他符合国家法律法规、且具有明确业务用途的网站。

如遇网站无法访问，对于符合业务与合规要求的网站，可通过**申请添加白名单**的方式进行审核处理。

## 2 什么是网址加白名单？

网址白名单是指：针对暂未纳入飞跨当前可访问范围、但您确实有合法合规业务需求的网站域名或网页地址，飞跨会核实您的访问需求。

白名单审核会结合以下信息进行判断：

- 网站所属平台及网站类型；
- 完整的网站地址或域名；
- 实际业务使用场景；
- 是否符合国家法律法规及平台合规要求。

审核通过后，该网站将被加入对应的可访问范围，您即可通过飞跨浏览器正常访问。

## 3 哪些情况不支持加白

飞跨浏览器仅支持合规业务网站的访问申请，不提供翻墙服务。

以下网站或使用场景不支持申请白名单：

- 国家明令禁止访问的敏感网站；
- 涉及违法、违规或违反国家法律法规的网站；

- 与跨境电商经营无关，且无法说明合理业务用途的网站；
- 存在明显安全风险或违规内容的网站。

例如，Facebook、Instagram、YouTube 、Google Search、Gmail等海外社交媒体、营销推广、搜索平台、邮箱或内容平台，国家明令禁止登录的敏感网站都是不支持访问的。对于不符合合规要求的申请，飞跨无法提供加白或访问支持。

## 4 如何申请网址加白名单

具体操作步骤如下：

1.打开已经绑定IP的店铺，输入要访问的地址；

![image-20250205095612866](https://article.qg.net/Uploads/image/2025-02-05/095614d53ec64.png)

2.查看页面是否支持申请加白

**情况一：页面显示【申请加白】按钮**
如果页面出现【申请加白】按钮，说明该网站可以提交访问申请，点击【申请加白】。

![image-20260909104020031](https://article.qg.net/Uploads/image/2026-09-09/1040211ccaea8.png?imageSlim)

填写您的实际业务用途和申请理由后，点击【确认】提交申请。

![image-20260909104342473](https://article.qg.net/Uploads/image/2026-09-09/1043437ac777f.png?imageSlim)

注意：若是未实名认证，建议先实名认证。[如何进行实名认证](https://www.feikua.net/doc/304.html)

**情况二：页面提示无法申请加白**
如果页面提示“因相关法律法规和政策限制，当前网页无法访问”，且未提供【申请加白】按钮，则说明该网站不支持访问，也无法提交加白申请。

![image-20260909101110708](https://article.qg.net/Uploads/image/2026-09-09/101112f442130.png?imageSlim)

## 5 提交申请后多久有结果？

提交网址加白申请后，飞跨会尽快核实您的访问需求。

- 审核通常会在 1 个工作日内反馈结果；
- 加白审核通过后，请重启店铺，再重新访问该网站；
- 如审核未通过，请以页面提示或审核结果为准。

## 6 使用本地网络访问

若您愿意使用本地网络访问该网址，可以通过添加本地访问策略访问。[如何使用本地网络访问网站](https://www.feikua.net/doc/322.html)

本地访问策略仅用于切换该网址的访问网络，不代表该网站已被加白，也不能突破国家法律法规、网站规则以及平台的访问限制。

## 7 常见问题

**Q1：为什么我完成加白后还是无法访问？**

加白通过后，需要先重启店铺，再重新打开网站。如仍无法访问，建议检查：

- 店铺是否已绑定可用 IP；
- 是否已完成实名认证；
- 当前账号状态是否正常；
- 网站是否对地区、IP 属性或账号登录状态有额外限制。

**Q2：所有打不开的网站都能申请加白吗？**

不能。只有页面显示【申请加白】按钮的网站，才支持提交申请。对于国家明令禁止访问的敏感网站，飞跨不提供翻墙服务，也无法申请加白或通过审批。